Qué es este servicio
El asistente de Novacell en WhatsApp informa sobre productos, existencias y pedidos. Es una ayuda para comprar. Un mensaje del bot no es una factura, un contrato ni una reserva confirmada hasta que Novacell lo confirme por el canal de venta.
Precios y existencias
Los precios, las fotos y las existencias pueden cambiar. Si el dato del chat no coincide con la tienda, vale lo que confirme el equipo de Novacell al cerrar el pedido.
Uso del chat
Al escribir, confirmas que ese número de WhatsApp es tuyo o que tienes permiso para usarlo. No uses el chat para enviar contenido ilegal, acosar o intentar obtener datos de otra persona. Novacell puede dejar de responder un número que abuse del canal.
Disponibilidad
El bot depende de WhatsApp, de la tienda y de los servicios que redactan las respuestas. Puede haber retrasos o respuestas incompletas. En ese caso, una persona del equipo puede tomar la conversación.
Privacidad
El tratamiento de los mensajes está en la política de privacidad. Estas condiciones se rigen por las leyes de Honduras.